В компании "РУСАЛ" внедрена система управления ИТ-инфраструктурой
Компания по производству первичного алюминия "РУСАЛ" объявила об успешном завершении процесса внедрения системы управления ИТ-инфраструктурой и ИТ-услугами в головном офисе компании. В качестве партнера выступала компания "Aй-Теко", имеющая большой опыт во внедрении такого рода проектов. Реализация проекта осуществлялась на платформе семейства продуктов HP OpenView (системы мониторинга Operations и системы управления услугами Service Desk). В результате, "РУСАЛу" удастся оптимизировать процесс взаимодействия между сотрудниками и ИТ-службой, ускорить процесс обработки поступающих заявок и обеспечить бесперебойную работу ИТ-систем компании.
